Referencial Teórico do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP)

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Título
Referencial Teórico do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP)
Autor
Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
Tipo
Manual
Resumo
Documento desenvolvido como instrumento para auxiliar o processo de melhoria da gestão das unidades de ouvidoria, o fortalecimento da integridade pública e o desenvolvimento de mecanismos de combate à corrupção.
Local de edição
Distrito Federal (DF)
Unidade Organizacional do Submetedor
UNIDADE::OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO (OGU)::GAB/OUV
Área temática
Ouvidoria
Assunto
ASSUNTO::Ouvidoria
Data do documento
2021-03
Data da publicação
2021-03
URI
https://basedeconhecimento-h.cgu.gov.br/handle/1/12242
Detentor de Direitos Autorais
Controladoria-Geral da União (CGU)
Permissões e restrições de uso
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Aparece nas coleções
Manuais – Ouvidoria