Processo de Gerenciamento de Catálogo de Serviços [versão 1.0]

Processo de Gerenciamento de Catálogo de Serviços [versão 1.0]

Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Secretaria-Executiva (SE). Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI)
Hanashiro, Maíra
Matos, Renata Assis de

Piaggio, Ana Vitória
Gonçalves, Frederico Carneiro

Manual

Processo de Gerenciamento do Catálogo de Serviços - CS, que tem como Objetivos:Gerenciar as informações contidas dentro do Catálogo de Serviços; Garantir que o Catálogo de Serviços é preciso e reflete as características de valor de todos os serviços prestados pela TI, em ambiente de produção, de acordo com as políticas definidas pela DTI; Garantir que o Catálogo de Serviços esteja disponível para aqueles autorizados a acessá-lo de maneira que suporte seu uso eficaz e eficiente das informações do catálogo de serviço; e Definir papéis e responsabilidades referentes à gerência, manutenção e uso do catálogo.

Distrito Federal (DF)

Tecnologia da Informação

VCCGU::Tecnologia da Informação
VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Mapeamento de processos
VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Governança

27/12/2018

31/01/2019

Base de conhecimento da CGU

17 p. : il. color.

Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU)

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