Base de Conhecimento CGU
Controladoria-Geral da União
Base de Conhecimento CGUGuia para elaboração de indicadores de desempenho de processos
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| Guia_para_Elaboraçao_de_Indicadores_de_Processos.pdf | 1.05 MB | Carregando... |
Título
Guia para elaboração de indicadores de desempenho de processos
Autor
Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Secretária-Executiva (SE). Diretoria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional (DIPLAD)
Tipo
Manual
Resumo
O documento apresenta uma plataforma conceitual com classificação, tipos, atributos e componentes de indicadores para, a partir desses conceitos, apresentar ao final, um roteiro prático para a elaboração de indicadores de processos, como suporte metodológico ao subprocesso Gerenciar Desempenho do processo de negócio “Gerenciar Processos de Negócio”.
Local de edição
Distrito Federal (DF)
Unidade Organizacional do Submetedor
UNIDADE::SECRETARIA-EXECUTIVA (SE)::DIRETORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL (DIPLAD)
Área temática
Governança Interna
Assunto
ASSUNTO::Governança Interna::Gestão de processos
ASSUNTO::Governança Interna::Gestão de processos
ASSUNTO::Governança Interna::Gestão de processos
Palavras-chaves
Indicadores
Data do documento
2020-02
Fonte da publicação
Site da CGU
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Controladoria-Geral da União (CGU)
Permissões e restrições de uso
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