Processo de Gerenciamento de Problemas [versão 1.0]

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Título
Processo de Gerenciamento de Problemas [versão 1.0]
Autor
Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Secretaria-Executiva (SE). Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI)
Borges, Timotheo Barbosa
Contribuidores
Sousa, Gustavo Moura de (revisor)
Albuquerque, Ana Vitoria Piaggio (revisor)
Carneiro, Antonio Maroysio dos Santos (revisor)
Tipo
Manual
Resumo
Processo de Gerenciamento de Problemas de TI, que tem como objetivo prevenir a ocorrência de problemas e incidentes, eliminar a recorrência de incidentes e minimizar o impacto de incidentes que não podem ser evitados.
Local de edição
Distrito Federal (DF)
Área temática
Tecnologia da Informação
Assunto
VCCGU::Tecnologia da Informação
VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Governança
VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Mapeamento de processos
Data do documento
17/11/2018
Data da publicação
17/11/2018
Fonte da publicação
IntraCGU
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https://basedeconhecimento-h.cgu.gov.br/handle/1/2955
URI
https://basedeconhecimento-h.cgu.gov.br/handle/1/3163
Descrição física
23 p. : il. color.
Detentor de Direitos Autorais
Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU)
Permissões e restrições de uso
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Aparece nas coleções
Gestão de Processos de TI